Con la finalidad de brindar un mejor servicio y poder identificar oportunidades de mejora en nuestras actividades, sírvase completar y enviar el siguiente formulario. El mismo será recibido para su atención a la brevedad. Ponemos a su disposición el esquema de atención de quejas y apelaciones.
Por otro lado, nuestro sistema de gestión define lo siguiente:
Apelación: Solicitud planteada por algún cliente o partes interesadas para reconsiderar la decisión y/o resultados obtenidos en el Certificado de Inspección o Informe de Inspección.
Queja: Expresión de insatisfacción presentada por un cliente o parte interesada hacia las actividades del organismo de inspección, en cualquiera de sus etapas.